Ao receber seu pedido SUA LOJA, verifique se não há violação da embalagem, caixa danificada ou ausência da DANFE
(Documento Auxiliar à Nota Fiscal Eletrônica).

Caso ocorra um desses casos você tem o direito de recusar a entrega e avisar nossa central de atendimento fale conosco pelo telefone:
(11) 9XXXX-XXXX de segunda à sexta das 10 às 20h, exceto finais de semana e feriados, no prazo de até 72h após o recebimento do produto.

Como saber a disponibilidade de produto para compra através do site?

Ao consultar um produto no site você poderá verificar se um produto está disponível bem como suas variáveis de cor, tamanho, etc.

Caso um item não esteja disponível para compra, ao selecioná-lo aparecerá a informação de "Produto Indisponível".

Caso tenha reposição, avisaremos por e-mail.

Como sei se meu pedido foi aprovado?

Após a aprovação da operadora de cartão de crédito ou compensação do boleto bancário você receberá um email da SUA MARCA,
confirmando o status do seu pedido.

Caso não o receba, acompanhe sua compra clicando em MEUS PEDIDOS na parte superior direita do site, ou então entre em contato com nosso Televendas: 11 9XXXX-XXXX de segunda a sexta das 08:00 às 20:00 horas.

Como efetuar minha compra pelo site?

Efetuar a compra no site é muito simples, basta efetuar seu cadastro na opção Cadastre-se, em seguida selecionar o produto/cor e tamanho e continuar a compra conforme opções e etapas solicitadas no próprio sistema.

Qualquer dúvida, entre em contato com nosso Televendas (11) 9XXXX-XXXX de segunda a sexta das 08:00 às 20:00 horas exceto feriados.